Le guide du Supplier Relationship Management (SRM) explique comment les organisations peuvent transformer la gestion des fournisseurs d’une tâche administrative en un modèle de partenariat connecté et axé sur les données. Il démontre comment des données fournisseurs fiables, une collaboration fluide et des informations de performance continues constituent la base d’écosystèmes fournisseurs plus résilients, transparents et durables.

Le guide rassemble des analyses de marché, des meilleures pratiques éprouvées et des cas d’usage concrets pour illustrer comment le SRM moderne crée de la valeur au-delà de la conformité, en connectant les personnes, les processus et les données tout au long du cycle de vie du fournisseur. Les lecteurs découvriront comment osapiens HUB pour SRM permet aux équipes d’agir plus rapidement, de prendre des décisions en toute confiance et de transformer les relations fournisseurs en avantage stratégique.

Qu’est-ce que le Supplier Relationship Management (SRM) – et pourquoi est-ce important?

Le SRM est la discipline qui consiste à construire, maintenir et améliorer la collaboration avec les fournisseurs à chaque étape du partenariat : de l’onboarding à l’optimisation des performances. Dans les chaînes d’approvisionnement globales et complexes d’aujourd’hui, cette collaboration est ce qui distingue les organisations réactives des organisations proactives.

Une solution SRM regroupe les informations fournisseurs, les documents et la communication sur une plateforme centrale. Elle intègre l’onboarding, l’enrichissement des données et le suivi des performances, remplaçant les processus manuels par un flux de travail transparent, standardisé et auditable. Lorsque tous les acteurs du réseau fournisseur s’appuient sur les mêmes données exactes, les relations deviennent plus efficaces, fiables et prêtes pour l’avenir, générant un impact mesurable en termes de rapidité, de qualité et de conformité.