Politique de confidentialité | osapiens

La protection des données à caractère personnel constitue une priorité pour osapiens Holding GmbH (ci-après dénommée « osapiens », « nous », « notre » ou « nos »). Les données à caractère personnel vous concernant, en tant qu’utilisateur du site web (ci-après « vous »), sont traitées conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données (Règlement général sur la protection des données – RGPD).

Conformément à l’article 4, point 1, du RGPD, on entend par « données à caractère personnel » toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après les « données »).

La présente politique de confidentialité vous informe sur la nature, l’étendue et les finalités des traitements de données mis en œuvre ainsi que sur les modalités de ces traitements. Elle vous informe également des droits dont vous disposez au titre du traitement de vos données.

Responsable du traitement et délégué à la protection des données

Le responsable du traitement au sens du RGPD est :

osapiens Holding GmbH
Julius-Hatry-Straße 1
68163 Mannheim
Allemagne
Téléphone : +49 621 150 206 90
E-mail : info@osapiens.com

Nous avons désigné un délégué à la protection des données :

c/o TÜV SÜD Akademie GmbH
Westendstraße 160
80339 Munich
Allemagne

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données :

  • par courrier à l’adresse postale susmentionnée, en indiquant la mention « Protection des données » ; ou
  • par e-mail à l’adresse suivante : dataprotection@osapiens.com.

Hébergement externe

Ce site web est hébergé par un prestataire externe. Les données à caractère personnel collectées sur ce site sont stockées sur les serveurs de l’hébergeur. Il peut notamment s’agir d’adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées et données de communication, d’informations contractuelles, de coordonnées, de noms, de données relatives à l’accès aux pages web ainsi que d’autres données générées via le site web.

Le recours à un hébergement externe a pour finalité l’exécution d’un contrat avec nos clients potentiels et existants (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) ainsi que la fourniture sécurisée, rapide et efficace de nos services en ligne par un prestataire professionnel (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Lorsque le consentement a été obtenu, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de l’article 25, paragraphe 1, de la loi allemande relative à la protection des données et de la vie privée dans les télécommunications et les services numériques (Gesetz über den Datenschutz und den Schutz der Privatsphäre in der Telekommunikation und bei digitalen Diensten – TDDDG), dans la mesure où le consentement couvre le stockage de cookies ou l’accès à des informations stockées sur l’équipement terminal de l’utilisateur (par exemple, l’empreinte numérique de l’appareil) au sens de la TDDDG. Ce consentement peut être retiré à tout moment.

Notre hébergeur ne traite vos données que dans la mesure nécessaire à l’exécution de ses obligations contractuelles et conformément à nos instructions.

Nous utilisons le prestataire d’hébergement suivant :

DigitalOcean LLC
101 Avenue of the Americas, 10th Floor
New York, NY 10013
États-Unis

Un accord de traitement des données (Data Processing Agreement) a été conclu avec ce prestataire.

DigitalOcean LLC est certifiée conformément au Data Privacy Framework (DPF) (voir définition ci-dessous).

Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de DigitalOcean LLC :
https://www.digitalocean.com/legal/privacy-policy

Collecte et stockage de vos données ainsi que nature et finalités de leur utilisation

Visite du site web

Lors de chaque consultation de notre site web, votre navigateur transmet automatiquement des informations à notre serveur. Ces informations sont temporairement enregistrées dans des fichiers journaux du serveur (ci-après « données de fichiers journaux »).

Les données suivantes sont collectées :

  • Type et version du navigateur ;
  • Nom et URL du fichier consulté ;
  • Date et heure de la requête au serveur ;
  • Code de statut HTTPS (rapport sur l’accès réussi) ;
  • Système d’exploitation utilisé ;
  • URL de provenance (référent) ;
  • Pages consultées via notre site web ;
  • Fournisseur d’accès à Internet de l’utilisateur ;
  • Adresse IP (anonymisée) et fournisseur du demandeur.

Nous analysons les données issues de fichiers journaux anonymisées afin d’améliorer en continu le site web, de l’adapter aux intérêts de nos utilisateurs et de corriger rapidement les erreurs. Ces finalités constituent également notre intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Sous forme non anonymisée, les données de fichiers journaux sont utilisées exclusivement afin d’identifier les dysfonctionnements et d’assurer la sécurité du système, notamment pour détecter et suivre les tentatives d’accès non autorisées ou les tentatives de fraude.

Les données de fichiers journaux sont conservées pendant une durée de sept (7) jours, puis supprimées. Les données dont la conservation est nécessaire à des fins probatoires sont exclues de la suppression jusqu’à la clarification définitive de l’incident concerné et peuvent, le cas échéant, être transmises aux autorités compétentes.

Formulaire de contact

Lorsque vous nous adressez une demande via le formulaire de contact (par exemple pour solliciter une démonstration gratuite de nos produits ou solutions logicielles, ou pour recevoir du matériel d’information), nous traitons les données que vous nous communiquez afin de traiter votre demande et, le cas échéant, de répondre à toute question complémentaire.

Lors de l’utilisation du formulaire de contact, vous devez renseigner votre prénom, votre nom, votre pays ainsi qu’une adresse e-mail valide afin que nous puissions attribuer votre demande et y répondre. Des informations complémentaires, telles que le secteur d’activité, l’intitulé du poste, le numéro de téléphone, la solution qui vous intéresse ou tout message supplémentaire, peuvent être fournies à titre facultatif.

Si vous ne fournissez pas les données obligatoires, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre demande, de vous fournir les informations ou les services sollicités, ou d’exécuter certaines actions nécessitant ces données.

Nous utilisons le formulaire du prestataire TYPEFORM S.L., C/Bac de Roda 163 (Local), 08018 Barcelone, Espagne (ci-après « Typeform »), afin de vous fournir des documents et des informations relatives à nos webinaires, dans la mesure du possible de manière personnalisée. Typeform utilise des cookies pour collecter certaines informations relatives au terminal utilisé.

Le traitement des données est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD dans la mesure où votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime à assurer un traitement efficace des demandes qui nous sont adressées (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) ou, s’agissant des cookies, sur votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, lorsque celui-ci a été recueilli. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Un accord de traitement des données a été conclu avec Typeform conformément à l’article 28 du RGPD.

Les données que vous saisissez dans le formulaire de contact sont conservées jusqu’à ce que vous nous demandiez leur suppression, que vous retiriez votre consentement au traitement ou que la finalité du traitement ne s’applique plus (par exemple après le traitement complet de votre demande). Les obligations légales de conservation demeurent inchangées.

Demandes par e-mail, téléphone ou fax

Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou fax, votre demande ainsi que toutes les données à caractère personnel qui y sont associées seront enregistrées et traitées par nos soins.

Ces données ne sont pas transmises à des tiers sans votre consentement, sauf si la transmission est nécessaire à l’exécution du contrat, requise par la loi ou fondée sur une autre base juridique applicable.

Le traitement de ces données est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD lorsque votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime à assurer un traitement efficace des demandes qui nous sont adressées (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) ou sur votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, lorsque celui-ci a été recueilli. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Les données que vous nous transmettez dans le cadre de demandes de contact sont conservées jusqu’à ce que vous nous demandiez leur suppression, que vous retiriez votre consentement au traitement ou que la finalité du traitement ne s’applique plus (par exemple après le traitement complet de votre demande). Les obligations légales de conservation demeurent inchangées.

Newsletter

Pour vous inscrire à notre newsletter, les données demandées lors de l’inscription (telles que le titre, le nom et l’adresse e-mail) sont collectées.

L’inscription à la newsletter est enregistrée. Après votre inscription, vous recevez un e-mail à l’adresse indiquée vous demandant de la confirmer (« double opt-in »). Dans ce cadre, nous enregistrons également la confirmation de l’inscription ainsi que les données techniques associées (par exemple, l’adresse IP et la date de confirmation), afin de pouvoir démontrer le consentement donné.

Nous analysons également, dans le cadre de l’envoi de la newsletter, si et quand les e-mails sont ouverts, ainsi que les liens sur lesquels vous cliquez, et à quelle fréquence. Ces données sont utilisées à des fins d’analyse statistique et d’optimisation de nos communications.

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous vous enverrons régulièrement des informations relatives à nos offres.

Les données collectées lors de l’inscription à la newsletter sont utilisées exclusivement à des fins d’envoi et d’analyse de la newsletter.

La base juridique pour l’envoi de la newsletter est votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
La base juridique pour l’enregistrement de l’inscription et la conservation des preuves de consentement est notre intérêt légitime, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, afin de pouvoir démontrer qu’un consentement valide a été obtenu.

Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données aux fins de l’envoi de la newsletter, par exemple via le lien « Se désabonner de toutes les communications » figurant dans chaque newsletter. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Les données que vous fournissez aux fins de l’abonnement à la newsletter sont conservées par nous ou par notre prestataire de services de newsletter jusqu’à votre désinscription.

Après votre désinscription, vos données sont supprimées de la liste de diffusion. Toutefois, votre adresse e-mail peut être conservée dans une liste d’opposition (liste noire) par nous ou par notre prestataire de services de newsletter (HubSpot CRM, tel que décrit ci-dessous) afin d’empêcher tout envoi futur. Les données figurant sur cette liste d’opposition sont utilisées exclusivement à cette fin et ne sont pas combinées avec d’autres données. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, afin de respecter les obligations légales applicables en matière de prospection électronique.

Les données relatives à l’inscription sont conservées tant qu’elles sont nécessaires à l’envoi de la newsletter. Les données relatives à la preuve du consentement sont conservées aussi longtemps qu’un intérêt légitime subsiste pour démontrer le consentement initialement donné.

Téléchargements et webinaires

Pour télécharger des documents gratuits (par exemple des livres blancs) ou vous inscrire à des webinaires gratuits, vous devez fournir votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail et votre pays. Des informations complémentaires, telles que votre secteur d’activité, votre fonction, votre numéro de téléphone, votre intérêt pour nos services ou tout message supplémentaire, peuvent être fournies à titre facultatif.

En téléchargeant un document ou en vous inscrivant à un webinaire, vous consentez au traitement de vos données à caractère personnel afin de recevoir des informations personnalisées sur des sujets susceptibles de vous intéresser, notamment sous forme de newsletters.

Lorsque vous vous inscrivez à un webinaire organisé en coopération avec un partenaire, vous consentez également à la transmission de vos données à ce partenaire. Un aperçu de nos partenaires de coopération est disponible ici.

Nous utilisons HubSpot CRM pour la gestion de nos activités marketing (voir section ci-dessous pour plus de détails). La procédure de double opt-in s’applique également.

La base juridique du traitement est votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
La base juridique de la transmission de vos données à nos partenaires de coopération est également votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Envoi de publicité

Si vous êtes client chez nous, nous pouvons vous adresser par courrier des informations relatives à nos campagnes, offres et produits. Il s’agit d’une forme de prospection directe visant à entretenir et développer la relation commerciale en vous fournissant des informations susceptibles de vous intéresser.

Ce traitement repose sur notre intérêt légitime conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Lorsque votre consentement a été recueilli, le traitement est fondé exclusivement sur l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Conformément à l’article 21 du RGPD, vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de prospection directe. Une notification écrite adressée aux coordonnées mentionnées ci-dessus (par exemple, par e-mail ou par courrier) suffit à cet effet.

Vos données sont conservées aussi longtemps que la finalité du traitement subsiste ou jusqu’à l’exercice de votre droit d’opposition, sous réserve des obligations légales de conservation applicables.

Politique de confidentialité relative aux partenaires commerciaux

Pour plus d’informations concernant le traitement des données à caractère personnel de nos partenaires commerciaux, veuillez consulter la politique de confidentialité spécifique relative aux partenaires commerciaux

Politique de confidentialité relative aux candidats (recrutement)

Pour plus d’informations sur le traitement des données à caractère personnel dans le cadre du processus de recrutement, veuillez consulter la politique de confidentialité spécifique relative aux candidats.

Cookies

Nous utilisons des « cookies » sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui ne causent aucun dommage à votre terminal. Ils sont stockés soit temporairement pour la durée d’une session (cookies de session), soit de manière permanente (cookies persistants) sur votre terminal. Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Les cookies persistants restent stockés sur votre terminal jusqu’à leur suppression par vos soins ou à leur suppression automatique par votre navigateur.

Dans certains cas, des cookies de tiers peuvent également être enregistrés sur votre terminal lorsque vous consultez notre site web (cookies tiers). Ceux-ci nous permettent, ou vous permettent, d’utiliser certains services proposés par des tiers.

Les cookies remplissent différentes fonctions. Certains cookies sont techniquement nécessaires, car certaines fonctionnalités du site web ne fonctionneraient pas sans eux (par exemple, la fonction de panier). D’autres cookies servent à analyser le comportement des utilisateurs ou à afficher des contenus publicitaires.

Les cookies nécessaires au fonctionnement du site web ou à la fourniture de services expressément demandés par l’utilisateur sont stockés sur la base de l’article 25, paragraphe 2, de la TDDDG.
Le traitement ultérieur des données à caractère personnel repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, notre intérêt légitime consistant à assurer une fourniture techniquement irréprochable et optimisée de nos services.

Lorsque le consentement au stockage de certains cookies a été recueilli, les cookies concernés sont stockés exclusivement sur la base de ce consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD en liaison avec l’article 25, paragraphe 1, de la TDDDG). Le consentement peut être retiré à tout moment.

Si des cookies sont utilisés par des tiers ou à des fins d’analyse, nous vous en informons séparément dans le cadre de la présente politique de confidentialité et, le cas échéant, nous recueillons votre consentement.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l’installation de cookies et à décider, au cas par cas, de leur acceptation, à exclure l’acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale, ou à désactiver totalement les cookies. La désactivation des cookies peut limiter les fonctionnalités du site web.

Pour plus d’informations sur la gestion des cookies, veuillez consulter le menu d’aide de votre navigateur ou le site web de son éditeur. La fonction d’aide de votre navigateur vous indique généralement comment être informé de l’installation de cookies, refuser les nouveaux cookies et supprimer les cookies déjà enregistrés.

Nous vous informons de l’utilisation de cookies via une bannière de consentement.

Gestion du consentement aux cookies – Usercentrics

Notre site web utilise la technologie de gestion du consentement de Usercentrics afin de recueillir et de documenter votre consentement au stockage de certains cookies sur votre terminal ou à l’utilisation de certaines technologies, conformément aux exigences en matière de protection des données.

Le prestataire de cette solution est Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Munich, Allemagne (ci-après « Usercentrics »).

Lorsque vous accédez à notre site web, une connexion est établie avec les serveurs de Usercentrics afin de recueillir vos préférences de consentement et de vous fournir des informations complémentaires sur l’utilisation des cookies. Usercentrics enregistre alors un cookie dans votre navigateur afin d’associer les consentements accordés ou leur retrait à votre terminal.

Les données suivantes peuvent être traitées dans ce cadre : paramètres et données de connexion, identifiant de consentement, numéro de consentement, date et heure du consentement, type de consentement (explicite), statut d’acceptation ou de refus (opt-in / opt-out), langue de la bannière, paramètres du client et version correspondante, modèle et version du modèle, ainsi que certaines informations relatives au terminal (agent utilisateur HTTP, référent HTTP, identifiant du terminal).

Les données collectées dans ce contexte sont conservées pendant une durée maximale de douze (12) mois, sauf suppression anticipée si vous en faites la demande, si vous supprimez le cookie Usercentrics ou si la finalité du traitement cesse d’exister. Les obligations légales de conservation demeurent inchangées.

L’utilisation de Usercentrics a pour finalité de satisfaire à nos obligations légales en matière de consentement au sens de l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD, en liaison avec l’article 25 de la TDDDG.

Un accord de traitement des données a été conclu avec Usercentrics conformément à l’article 28 du RGPD.

Destinataires des données

Dans le cadre de nos activités commerciales, nous coopérons avec divers partenaires externes. Dans certains cas, cela nécessite également le transfert de données à ces parties externes.

Nous ne divulguons des données à caractère personnel à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre de l’exécution d’un contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD), si nous y sommes légalement tenus (par exemple, divulgation de données aux autorités fiscales) sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD, si nous avons un intérêt légitime à cette divulgation conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, ou si une autre base juridique autorise cette divulgation.

Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants, nous ne transmettons vos données que sur la base d’un accord de traitement des données conforme à l’article 28 du RGPD. En cas de traitement conjoint, un accord de responsabilité conjointe est conclu conformément à l’article 26 du RGPD.

Transfert à des destinataires situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE)

Nous pouvons être amenés à transférer des données à caractère personnel à des destinataires situés en dehors de l’EEE, dans des pays dits « tiers ». Dans ce cas, avant le transfert, nous nous assurons que le destinataire des données offre un niveau de protection adéquat (par exemple, clauses contractuelles types) ou que vous avez donné votre consentement au transfert.

Transfert vers des destinataires aux États-Unis

Veuillez noter qu’en tant que pays tiers sûr, les États-Unis offrent généralement un niveau de protection des données comparable à celui de l’UE. Le transfert de données vers les États-Unis est donc autorisé si le destinataire est certifié conformément au cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF). Pour plus d’informations, veuillez suivre le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000TT9jAAG&status=Active. En l’absence de certification, les destinataires aux États-Unis doivent fournir des garanties correspondantes.

Intégration de services et de contenus tiers

Services Google

Nous décrivons ci-après le traitement des données à l’aide des services de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Le prestataire de services responsable dans l’UE est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après dénommé « Google »).

Nous utilisons des services pour lesquels Google agit soit en tant que sous-traitant, soit en tant que co-responsable du traitement avec nous, sur la base des accords respectifs. Dans la mesure où les données sont traitées aux États-Unis, nous signalons que cela est effectué sur la base des clauses contractuelles types (SCC) de la Commission européenne.

Vous trouverez plus de détails ici :

‍https://support.google.com/publisherpolicies/answer/10437486?hl=en,

‍https://business.safety.google/adsprocessorterms/ et

‍https://business.safety.google/adscontrollerterms/.

De plus, Google LLC est certifié conformément au DPF. Pour plus d’informations, veuillez suivre le lien : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participantdetail?contact=true&id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.

Pour plus d’informations sur l’utilisation des données par Google, les paramètres et les possibilités de faire valoir vos objections, veuillez vous reporter à la déclaration de confidentialité de Google https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.

Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager. Le fournisseur de ce service est Google.

Google Tag Manager est un outil qui nous permet d’intégrer des outils de suivi ou statistiques et d’autres technologies sur notre site web. Google Tag Manager ne crée pas de profils d’utilisateurs, n’enregistre pas de cookies et n’effectue pas d’analyses indépendantes. Il gère et exécute uniquement les outils intégrés par lui. Cependant, Google Tag Manager collecte votre adresse IP, qui peut également être transférée à la société mère de Google (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis).

Google Tag Manager est utilisé sur la base de l’art. 6 (1) lit. f) du RGPD. Le fournisseur du site web a un intérêt légitime à intégrer et à administrer rapidement et facilement divers outils sur son site. Si le consentement approprié a été obtenu, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’art. 6 (1) lit. a) du RGPD et de l’article 25 (1) du TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l’accès à des informations sur le terminal de l’utilisateur (par exemple, l’empreinte digitale de l’appareil) au sens du TDDDG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Google Analytics

Nous utilisons les fonctions du service d’analyse Google Analytics. Le fournisseur de ce service est Google.

Google Analytics permet au fournisseur du site web d’analyser les comportements des visiteurs du site. À cette fin, le fournisseur du site web reçoit diverses données sur les utilisateurs, telles que les pages consultées, le temps passé sur chaque page, le système d’exploitation utilisé et l’origine de l’utilisateur. Ces données sont attribuées à l’appareil terminal de l’utilisateur correspondant. Il n’y a pas d’attribution à un identifiant utilisateur.

En outre, Google Analytics nous permet d’enregistrer, entre autres, vos mouvements de souris, vos défilements et vos clics. Google Analytics utilise diverses approches de modélisation pour enrichir les ensembles de données collectés et recourt à des technologies d’apprentissage automatique pour analyser les données.

Google Analytics utilise des technologies qui permettent de reconnaître l’utilisateur afin d’analyser ses comportements (par exemple, les cookies ou les empreintes digitales des appareils).

Dans Google Analytics 4, l’anonymisation des adresses IP est activée par défaut. Grâce à l’anonymisation des adresses IP, votre adresse IP sera anonymisée par Google dans les États membres de l’UE ou de l’EEE.

L’utilisation de cet outil d’analyse est basée sur l’art. 6 (1) lit. f) du RGPD. Le fournisseur du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser à la fois son offre web et sa publicité. Si un consentement correspondant a été demandé (par exemple, le consentement à l’enregistrement de cookies), le traitement est basé exclusivement sur l’art. 6 (1) lit. a) du RGPD et l’article 25 (1) du TDDDG ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Les données que nous envoyons et qui sont liées aux cookies sont automatiquement supprimées après 2 mois. La suppression des données dont la durée de conservation est arrivée à expiration s’effectue automatiquement une fois par mois. Si vous visitez à nouveau notre site web dans un délai de 2 mois, la durée de conservation sera prolongée de 2 mois supplémentaires.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement et le traitement de vos données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Pour plus d’informations sur le traitement des données utilisateur par Google Analytics, veuillez consulter les conditions d’utilisation de Google Analytics de Google à l’adresse suivante : https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/.

Google Ads

Nous utilisons Google Ads. Google Ads est un service promotionnel en ligne de Google.

Google Ads nous permet d’afficher des annonces (un cookie sera installé) dans le moteur de recherche Google ou sur des sites web tiers, si l’utilisateur saisit certains termes de recherche sur Google (ciblage par mots-clés). Il est également possible de placer des annonces ciblées en fonction des données utilisateur dont dispose Google (par exemple, données de localisation et cde entres d’intérêt ; ciblage par groupe cible). En tant que fournisseur du site web, nous pouvons analyser ces données de manière quantitative, par exemple en analysant quels termes de recherche ont conduit à l’affichage de nos annonces et combien d’annonces ont généré des clics.

Grâce à l’intégration de Google Ads, Google reçoit l’information que vous avez consulté la partie correspondante de notre site web ou cliqué sur l’une de nos annonces. En raison des outils marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google. Nous n’avons aucune influence sur l’étendue et l’utilisation ultérieure des données traitées par Google lors de l’utilisation de cet outil. Nous vous informons donc en fonction de nos connaissances : si vous êtes inscrit à l’un des outils de service proposés par Google, Google peut attribuer la visite à votre compte. Même si vous n’êtes pas inscrit auprès de Google ou si vous ne vous êtes pas connecté, il est possible que le fournisseur découvre et enregistre votre adresse IP.

L’utilisation de ces services se fait sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6 (1) lit. a) du RGPD et à l’article 25 (1) du TDDDG. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez empêcher la participation à ce processus de suivi de plusieurs manières a) en paramétrant votre navigateur en conséquence, notamment en désactivant les cookies, ce qui signifie que vous ne recevrez pas de publicités de fournisseurs tiers, b) en installant le plugin fourni par Google via le lien suivant : https://www.google.com/settings/ads/plugin ; c) en désactivant les publicités basées sur les centres d’intérêt des fournisseurs qui participent à la campagne d’autorégulation « About Ads », via le lien http://www.aboutads.info/choices, ce paramètre étant supprimé lorsque vous supprimez vos cookies ; d) en les désactivant de manière permanente dans les navigateurs Firefox, Explorer ou Google Chrome via le lien http://www.google.com/settings/ads/plugin, e) en paramétrant les cookies correspondants. Nous tenons à vous informer que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web dans leur intégralité.

Hubspot CRM

Nous utilisons Hubspot CRM sur ce site web. Le fournisseur est Hubspot Inc. 25 Street, Cambridge, MA 02141 États-Unis (ci-après dénommé « Hubspot »).

Hubspot CRM nous permet, entre autres, de gérer les clients existants et potentiels ainsi que les contacts clients, de communiquer avec vous et de planifier et d’exécuter des activités marketing en fonction de vos intérêts.

Hubspot CRM nous permet de saisir, trier et analyser les interactions avec les clients par e-mail, sur les réseaux sociaux ou par téléphone, sur plusieurs canaux. Les données ainsi collectées peuvent être évaluées et utilisées pour communiquer avec le client potentiel ou pour des mesures marketing (par exemple, l’envoi de newsletters). Hubspot CRM nous permet également de collecter et d’analyser le comportement des utilisateurs de notre site web.

L’utilisation de HubSpot repose sur l’art. 6 (1) lit. f) du RGPD. Le fournisseur du site web a un intérêt légitime à gérer et à communiquer avec ses clients de la manière la plus efficace possible. Si le consentement approprié a été obtenu, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’art. 6 (1) lit. a) du RGPD et de l’article 25 (1) du TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l’accès à des informations sur le terminal de l’utilisateur (par exemple, l’empreinte digitale de l’appareil) au sens du TDDDG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Hubspot pour l’utilisation du service susmentionné. La transmission des données vers les États-Unis est basée sur les clauses SCC de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://www.hubspot.de/data-privacy/privacy-shield et https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914.

De plus, Hubspot est certifié conforme à la DPF. Pour plus d’informations, veuillez suivre le lien : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000TN8pAAG&status=Active.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Hubspot pour l’utilisation du service susmentionné.

Pour plus de détails, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Hubspot : https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.

GeoTargetly

Sur notre site Web, nous utilisons le service de géolocalisation de GeoTargetly, s. r. o., Obchodná 2, 811 06 Bratislav, Slovaquie (ci-après dénommé « GeoTargetly »), à savoir « Geo Targetly redirect », qui nous permet de rediriger les visiteurs vers des pages spécifiques à leur emplacement. Dans notre cas spécifique, nous redirigeons les visiteurs de différents pays directement vers la langue appropriée.

Lorsque vous visitez notre site Web, Geo Targetly transfère certaines données vers un serveur de GeoTargetly, qui est désormais hébergé sur Google Cloud et situé, entre autres, dans des pays hors de l’EEE. Ces données comprennent votre adresse IP, l’URL de référence, l’URL actuelle du navigateur, la taille de l’écran de votre navigateur ainsi que d’autres informations disponibles. L’adresse IP est utilisée pour déterminer votre emplacement approximatif. Les informations collectées et l’emplacement sont utilisés pour fournir du contenu géolocalisé, des redirections, des fenêtres contextuelles, des barres de notification et d’autres formes de présentation sur le site. Sur notre site web, nous utilisons la redirection GeoTargetly. Ce service de redirection géographique nous permet de rediriger un visiteur d’un site web ou d’une page vers un autre site web ou une autre page en fonction de sa géolocalisation. Nous redirigeons les visiteurs de notre site web en fonction de leur pays, de leur état ou région, de leur ville, de leur zone de latitude-longitude et de rayon, ainsi que de leur adresse IP. La redirection s’applique à la page d’accueil du site web. L’outil permet de créer plusieurs segments de localisation lors de la redirection de paires d’URL, afin que les visiteurs provenant de différents endroits puissent être redirigés vers des sites web distincts.

Des cookies sont utilisés, puis supprimés après 24 heures. GeoTargetly ne stocke pas vos données sur ses serveurs pendant une période prolongée, car elles ne sont traitées qu’à court terme, ce qui permet à GeoTargetly de fournir ses services et de fonctionner correctement. Les informations sont utilisées uniquement pour déterminer le résultat géolocalisé pertinent. Dans ce contexte, nous traitons vos données sur la base de notre intérêt légitime prépondérant à compiler des statistiques d’accès au site web faciles à utiliser et rentables (art. 6 (1) lit. f) du RGPD) et de votre consentement sur la base de l’art. 6 (1) lit. a) du RGPD et de la section 25 (1) de la TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l’accès à des informations sur le terminal de l’utilisateur (par exemple, l’empreinte digitale de l’appareil) au sens de la TDDDG.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec GeoTargetly pour l’utilisation du service susmentionné.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données en rapport avec Geo Targetly et vos options à cet égard sur https://geotargetly.com/privacy-policy et sur https://geotargetly.com/gdpr.

VWO

Ce site Web utilise le service d’analyse Web VWO de Wingify Software Pvt. Ltd. (ci-après dénommé « Wingify »). Wingify est une société indienne dont le siège social est situé en Inde (KLJ TOWER, 1104, North, Netaji Subhash Place, Pitam Pura, Delhi, 110034, Inde) et qui possède un bureau en Allemagne à Hambourg (Wingify Software Pvt. Ltd., Heidenkampsweg 58, Hambourg, 20097, Allemagne).

VWO permet de suivre les mouvements sur les sites web sur lesquels il est utilisé (ce que l’on appelle des cartes thermiques). Il est par exemple possible de voir jusqu’où les utilisateurs font défiler la page, sur quels boutons ils cliquent et à quelle fréquence, combien de temps ils passent sur chaque page, ce qu’ils aiment et n’aiment pas, etc. De plus, grâce à VWO, il est également possible de recueillir directement les commentaires des utilisateurs du site web à l’aide d’un outil d’enquête. En outre, nous utilisons VWO pour réaliser des tests (appelés tests A/B, tests fractionnés et tests multivariés) afin de comprendre les effets des ajustements apportés à l’interface utilisateur. Nous utilisons la technologie VWO pour mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et optimiser l’offre et l’expérience sur notre site web.

Dans ce contexte, nous traitons, par exemple, les données suivantes : Bien entendu, nous veillons tout particulièrement à protéger vos données personnelles lorsque nous utilisons cet outil. Grâce à VWO, l’utilisation de notre site web est analysée de manière totalement anonyme ; toutes les données personnelles sont automatiquement masquées et ne sont pas traitées. Les zones du site web où vos données personnelles ou celles de tiers sont affichées sont automatiquement masquées par VWO et ne sont donc à aucun moment traçables. Afin d’exclure toute référence personnelle directe, les adresses IP sont uniquement stockées et traitées de manière anonyme.

  • les boutons sur lesquels vous cliquez,
  • le déplacement de la souris,
  • la distance parcourue,
  • l’adresse IP de l’appareil,
  • la taille de l’écran de l’appareil,
  • le type d’appareil (identifiants uniques) et les informations relatives au navigateur,
  • la localisation géographique (pays uniquement) et
  • la langue préférée dans laquelle notre site web est affiché.

À cette fin, VWO utilise des cookies et d’autres technologies pour collecter des données sur le comportement des utilisateurs et leurs appareils finaux. VWO stocke ces informations en notre nom dans un profil d’utilisateur pseudonymisé.

Nous avons un intérêt légitime à personnaliser notre site web (art. 6 (1) (f) du RGPD). La base juridique pour la mise en place de cookies est votre consentement conformément à l’art. 6 (1) lit. a) du RGPD et à l’article 25 (1) de la TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l’accès à des informations dans l’appareil terminal de l’utilisateur (par exemple, l’empreinte digitale de l’appareil) au sens de la TDDDG.

Vous pouvez à tout moment empêcher le traitement de vos données par VWO en ne donnant pas votre consentement à l’utilisation des cookies sur ce site web ou en vous y opposant.

Vous pouvez également empêcher la collecte générale de vos données par VWO en désactivant l’outil sur la page de désactivation de VWO : https://vwo.com/opt-out/.

De plus amples informations sur Wingify et l’outil VWO sont disponibles ici : https://vwo.com/. Cliquez ici pour consulter la politique de confidentialité de Wingify : https://vwo.com/privacy-policy/.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Wingify pour l’utilisation du service susmentionné.

Hotjar

Nous utilisons Hotjar sur ce site web (https://www.hotjar.com). Le fournisseur est Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte (ci-après dénommé « Hotjar »).

Hotjar est un service qui analyse votre comportement et vos commentaires sur notre site web à l’aide d’une combinaison d’outils d’analyse et de commentaires. Cela nous permet de mieux comprendre vos besoins et d’optimiser notre offre sur ce site web afin de le rendre plus attrayant. Hotjar nous permet, entre autres, d’enregistrer les mouvements de votre souris, vos défilements et vos clics. Hotjar peut également déterminer combien de temps vous êtes resté sur une certaine position avec le pointeur de la souris. À partir de ces informations, Hotjar crée des cartes thermiques qui permettent de déterminer les zones du site web les plus consultées par les visiteurs.

De plus, nous pouvons déterminer combien de temps vous êtes resté sur une page et quand vous l’avez quittée. Nous pouvons également déterminer à quel moment vous avez abandonné vos saisies dans un formulaire de contact (ce que l’on appelle des entonnoirs de conversion).

En outre, Hotjar peut être utilisé pour obtenir des commentaires directs des visiteurs du site web. Cette fonction sert à améliorer notre offre sur le site web.

Hotjar utilise des cookies et d’autres technologies pour collecter des données sur le comportement des utilisateurs et leurs terminaux, en particulier l’adresse IP de l’appareil (collectée et stockée de manière anonyme uniquement pendant votre utilisation du site web), la taille de l’écran, le type d’appareil (identifiants uniques), des informations sur le navigateur utilisé, la localisation (pays uniquement) et la langue préférée pour consulter notre site web.

Si le consentement approprié a été obtenu, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’art. 6 (1) lit. a) du RGPD et de l’article 25 (1) de la TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l’accès à des informations dans l’appareil terminal de l’utilisateur (par exemple, l’empreinte digitale de l’appareil) au sens de la TDDDG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment. L’utilisation de Hotjar est basée sur l’art. 6 (1) lit. f) du RGPD. À moins que le consentement n’ait été obtenu, l’utilisation de ce service est basée sur l’art. 6 (1) lit. f) du RGPD ; le fournisseur du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser à la fois son offre et sa publicité.

En tant qu’utilisateur, vous avez toujours la possibilité d’empêcher la collecte de vos données. Pour ce faire, cliquez sur le lien suivant et suivez les instructions qui y sont données : https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/. Veuillez noter que Hotjar doit être désactivé séparément pour chaque navigateur ou terminal.

Pour plus de détails, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Hotjar : https://www.hotjar.com/privacy.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Hotjar pour l’utilisation du service susmentionné.

Microsoft Advertising (BingAds)

Pour nos mesures de marketing en ligne, nous utilisons le programme Microsoft Advertising de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis. Le fournisseur responsable dans l’UE est Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521 Irlande (ci-après dénommé « Microsoft »).

Le traitement des données a pour but le marketing et la publicité et permet de mesurer le succès des campagnes publicitaires (suivi des conversions). En utilisant ce service, nous connaissons le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur l’une de nos publicités et ont été redirigés vers une page comportant une balise de suivi des conversions. Cependant, il n’est pas possible d’identifier ces utilisateurs individuellement. Microsoft Advertising utilise des technologies telles que les cookies et les pixels de suivi qui permettent d’analyser votre utilisation du site web. Lorsque vous cliquez sur une publicité placée par Microsoft Advertising, un cookie de suivi des conversions est enregistré sur votre ordinateur. Ce cookie a une durée de validité limitée et n’est pas utilisé à des fins d’identification personnelle. Si vous visitez certaines pages de notre site web et que le cookie n’a pas encore expiré, Microsoft et nous-mêmes pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur une publicité et que vous avez été redirigé vers cette page. Les informations suivantes peuvent être collectées : adresse IP, identifiants attribués par Microsoft (identifiants), informations sur le navigateur et l’appareil que vous utilisez, URL de référence (site web à partir duquel vous avez accédé à notre site web), URL de notre site web. Microsoft utilise ces données pour optimiser ses propres publicités et ses autres services. Nous ne recevons que des données ou des évaluations de votre comportement sur le web, mais aucune information personnelle.

Nous n’avons aucun contrôle sur la manière dont Microsoft utilise les données utilisateur collectées.

L’utilisation de cookies ou de technologies comparables repose sur votre consentement conformément à l’art. 6 (1) lit. a) du RGPD et à l’article 25 (1) de la TDDDG. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. En outre, nous avons un intérêt légitime à utiliser le service Microsoft Advertising pour optimiser notre offre en ligne et nos mesures de marketing. La base juridique est l’art. 6 (1) lit. f) du RGPD. Comme indiqué ci-dessus, la personne concernée peut à tout moment empêcher l’installation de cookies par notre site web en modifiant les paramètres de son navigateur web et ainsi refuser définitivement l’installation de cookies. Un tel paramétrage du navigateur internet utilisé empêcherait également Microsoft d’installer un cookie de conversion sur le système informatique de la personne concernée. En outre, un cookie déjà installé par Microsoft Advertising peut être supprimé à tout moment via le navigateur internet ou d’autres logiciels.

En outre, la personne concernée a la possibilité de s’opposer à la publicité ciblée par centres d’intérêt de Microsoft. Pour ce faire, la personne concernée doit accéder au lien depuis chacun des navigateurs Internet qu’elle utilise : https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/ et y effectuer les réglages souhaités.

Le traitement des données par Microsoft s’effectue sur des serveurs situés dans des centres de données au sein de l’UE. À cette fin, nous avons conclu un accord de traitement des données avec Microsoft conformément à l’article 28 du RGPD. Microsoft met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles étendues qui correspondent à l’état actuel de la technique en matière de sécurité informatique, par exemple en ce qui concerne les autorisations d’accès et les concepts de cryptage de bout en bout pour les lignes de données, les bases de données et les serveurs.

Il ne peut être exclu que, dans certains cas, des entreprises affiliées à Microsoft en dehors de l’UE (appelées pays tiers) puissent avoir accès aux données. Ces transferts vers des pays tiers ne sont possibles que s’il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, si le responsable du traitement ou le sous-traitant a fourni des garanties appropriées pour protéger les données ou si l’une des exceptions prévues à l’article 49 du RGPD s’applique. Microsoft dispose d’une certification DPF, qui peut être consultée ici https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active. Bien qu’aucune mesure supplémentaire ne soit requise, nous avons également conclu les clauses contractuelles types avec Microsoft dans le cadre du contrat de traitement des commandes.

Celles-ci constituent une garantie supplémentaire pour les transferts vers des pays tiers.

Microsoft se réserve le droit de traiter les données des clients (qui peuvent inclure vos données) à des fins commerciales légitimes. Nous n’avons aucune influence sur ce traitement des données par Microsoft. Vous trouverez de plus amples informations et les dispositions applicables en matière de protection des données de Microsoft à l’adresse https://privacy.microsoft.com/de-DE/.

Avis G2 et plug-in Elfsight G2

Nous utilisons l’outil marketing G2 pour notre site web. Le fournisseur de cet outil est G2.com, Inc. 100 S. Wacker Dr., Suite 600, Chicago, IL 60606, États-Unis (ci-après dénommé « G2 »).

Vous pouvez utiliser G2 pour soumettre des avis sur les produits que nous proposons. G2 traite votre nom ou vos initiales et votre adresse e-mail. En outre, G2 utilise des cookies pour distinguer les humains des robots.

Notre intérêt pour le traitement réside dans le renforcement de la fidélité et de la confiance des clients. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. La base juridique de l’installation de cookies est votre consentement, conformément à l’art. 6 (1) lit. a) du RGPD et à l’article 25 (1) de la TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l’accès à des informations sur l’appareil de l’utilisateur (par exemple, l’empreinte digitale de l’appareil) au sens de la TDDDG.

Le traitement des données a lieu aux États-Unis. G2 est certifié selon le DPF et utilise des clauses contractuelles types comme garantie supplémentaire pour les transferts vers des pays tiers. Nous avons conclu des contrats de protection des données avec G2.

Vous trouverez plus d’informations sur la protection des données de G2 ici : https://legal.g2.com/privacy-policy.

Grâce au plug-in Elfsight, les avis G2 sur le site web peuvent être conçus de manière attrayante et optimisée (widget). Le fournisseur du plug-in est Elfsight LLC, Paronyana str. 19/3, 201, Erevan, 0015 Arménie (ci-après dénommé « Elfsight »). Elfsight utilise un cookie qui empêche le comptage de plusieurs vues par le même utilisateur dans un délai de 15 secondes.

Nous utilisons le plug-in pour rendre les évaluations attrayantes et claires. La base juridique est l’art. 6, al. 1, let. f) du RGPD. La base juridique pour la mise en place de cookies est votre consentement conformément à l’art. 6 (1) lit. a) du RGPD et à la section 25 (1) du TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l’accès à des informations sur le terminal de l’utilisateur (par exemple, l’empreinte digitale de l’appareil) au sens du TDDDG.

Traitement des données dans le cadre de votre inscription et de votre participation à des événements

Lorsque vous vous inscrivez à un événement, nous traitons les données suivantes : nom, entreprise, adresse e-mail. Nous utilisons ces données exclusivement dans le cadre de votre participation à l’événement concerné. La base juridique du traitement est l’art. 6, al. 1, let. b) du RGPD. Les données collectées dans le cadre d’un événement sont conservées par nos soins pendant une durée de trois ans.

Inscription à des événements via Eventbrite

Nous utilisons en partie Eventbrite, une plateforme événementielle d’Eventbrite Inc, 95 Third Street, 2nd Floor, San Francisco, Californie, 94103 États-Unis, comme système de réservation pour la participation à nos événements. En Europe, la société est représentée par Eventbrite DE GmbH, Oranienstr. 25, 10999 Berlin, Allemagne (ci-après dénommée « Eventbrite »). Si vous souhaitez effectuer une réservation sur notre site web et que vous cliquez sur le bouton ou le lien correspondant, vous serez redirigé vers le site d’Eventbrite. Lorsque vous effectuez une réservation auprès d’Eventbrite, Eventbrite collecte et traite les données suivantes : La base juridique de l’utilisation d’Eventbrite est l’art. 6 (1) lit. f) du RGPD. Le traitement des données nécessaires à l’exécution du contrat est fondé sur l’art. 6 (1) lit. b) du RGPD.

  • nom
  • adresse e-mail
  • adresse de facturation
  • détails de paiement
  • date de naissance
  • informations sur les événements réservés et auxquels vous avez participé.

Le traitement des données a pour but de fournir une plateforme en ligne pour la vente de billets pour nos événements. Il s’agit également de notre intérêt légitime à utiliser le service Eventbrite.

Il ne peut être exclu que, dans certains cas, des entreprises affiliées à Eventbrite en dehors de l’UE (appelées pays tiers) puissent avoir accès aux données. Ces transferts vers des pays tiers ne sont possibles que s’il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, si le responsable du traitement ou le sous-traitant a fourni des garanties appropriées pour la protection des données ou si l’une des exceptions de l’art. 49 du RGPD s’applique. Eventbrite aux États-Unis dispose d’une certification DPF, qui peut être consultée ici https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search. Bien qu’aucune mesure supplémentaire ne soit requise, nous avons également conclu les clauses contractuelles types avec Eventbrite dans le cadre de l’accord sur le traitement des données. Celles-ci constituent une garantie supplémentaire pour les transferts vers des pays tiers.

Vous trouverez plus d’informations sur les clauses types de protection des données chez Eventbrite à l’adresse suivante : https://www.eventbrite.com/help/en-us/articles/429030/data-processing-addendum-for-organizers/.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données chez Eventbrite dans la politique de confidentialité sur le site web d’Eventbrite : https://www.eventbrite.de/help/de/articles/460838/datenschutzrichtlinien-von-eventbrite/.

Réseaux sociaux

Nous gérons des profils accessibles au public sur les réseaux sociaux. Vous trouverez ci-dessous la liste détaillée des réseaux sociaux que nous utilisons. Les icônes des réseaux sociaux présentes sur notre site web sont des liens. Cela signifie que vos données sur notre site web ne sont pas traitées par les fournisseurs de réseaux sociaux. Si vous cliquez sur les « plug-ins », vous serez redirigé vers notre présence respective sur les réseaux sociaux.

Les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, etc. peuvent généralement analyser de manière exhaustive votre comportement d’utilisateur lorsque vous visitez leur site web ou un site web intégrant des contenus de réseaux sociaux (par exemple, des boutons « J’aime » ou des bannières publicitaires). La visite de nos comptes sur les réseaux sociaux entraîne de nombreuses opérations de traitement qui sont pertinentes pour la protection des données.

En détail

Si vous êtes connecté à votre compte de réseau social et que vous visitez notre présence sur les réseaux sociaux, le fournisseur du portail de réseau social peut attribuer cette visite à votre compte utilisateur. Cependant, vos données peuvent également être collectées si vous n’êtes pas connecté ou si vous n’avez pas de compte sur le portail social concerné. Dans ce cas, cette collecte de données s’effectue, par exemple, via des cookies stockés sur votre appareil ou en enregistrant votre adresse IP.

En collectant des données, les fournisseurs des portails de réseaux sociaux peuvent créer des profils d’utilisateurs dans lesquels vos préférences et vos intérêts sont enregistrés. Ainsi, des publicités adaptées à vos besoins peuvent vous être présentées à l’intérieur et à l’extérieur de la présence respective sur les réseaux sociaux. Si vous avez un compte sur le réseau social concerné, les publicités basées sur vos intérêts peuvent être affichées sur tous les appareils sur lesquels vous êtes ou avez été connecté.

Veuillez également noter que nous ne sommes pas en mesure de suivre tous les traitements effectués sur les portails de réseaux sociaux. Selon le fournisseur, d’autres traitements peuvent donc être effectués par les opérateurs des portails de réseaux sociaux. Pour plus de détails, veuillez vous référer aux conditions d’utilisation et aux dispositions relatives à la protection des données du fournisseur de réseaux sociaux concerné.

Base juridique

Notre présence sur les réseaux sociaux vise à garantir une visibilité aussi large que possible sur Internet. Cela correspond à notre intérêt légitime au sens de l’art. 6, al. 1, let. f) du RGPD. Les processus d’analyse initiés par les réseaux sociaux peuvent reposer sur différentes bases juridiques, qui doivent être indiquées par les fournisseurs sociaux respectifs (par exemple, le consentement au sens de l’art. 6, al. 1, let. a) du RGPD).

Responsable du traitement des données et exercice des droits

Si vous visitez l’un de nos sites web sur les réseaux sociaux (par exemple Facebook), veuillez noter que nous sommes conjointement responsables avec le fournisseur de la plateforme de réseau social du traitement des données résultant de cette visite. En principe, vous pouvez faire valoir vos droits (information, rectification, suppression, limitation du traitement, portabilité des données et réclamation) à la fois à notre encontre et à l’encontre de l’exploitant du portail de réseau social concerné (par exemple Facebook).

Veuillez noter que malgré la responsabilité conjointe avec les exploitants des portails de réseaux sociaux, nous n’avons pas d’influence totale sur les opérations de traitement des données des portails de réseaux sociaux. Nos possibilités sont largement déterminées par la politique d’entreprise du fournisseur concerné.

Durée de conservation

Les données que nous collectons directement via notre présence sur les réseaux sociaux seront supprimées de notre système dès que la finalité de leur conservation n’aura plus lieu d’être, que vous nous demanderez de les supprimer, que vous révoquerez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de leur conservation n’aura plus lieu d’être. Les cookies enregistrés restent sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez. Les conditions légales contraignantes, en particulier les délais de conservation et de prescription, restent inchangées.

Nous n’avons aucune influence sur la durée de conservation de vos données, qui sont stockées par les opérateurs des réseaux sociaux à leurs propres fins.

Pour plus de détails, veuillez contacter directement le fournisseur de médias sociaux (par exemple, en consultant sa politique de confidentialité, ci-dessous).

Nos réseaux sociaux en détail

YouTube

Notre site web intègre des vidéos (provenant de notre chaîne YouTube) du site web YouTube. Le fournisseur de services est Google.

Nous utilisons YouTube en mode de protection des données étendu. Selon YouTube, ce mode garantit que YouTube ne stocke aucune information sur les visiteurs de ce site web avant qu’ils ne regardent la vidéo. Néanmoins, cela ne signifie pas nécessairement que le partage de données avec les partenaires de YouTube peut être exclu en raison du mode de protection des données étendu. Par exemple, que vous regardiez ou non une vidéo, YouTube établira toujours une connexion avec le réseau Google DoubleClick.

Dès que vous commencez à lire une vidéo YouTube sur ce site web, une connexion aux serveurs de YouTube est établie. Le serveur YouTube est alors informé des pages que vous avez consultées. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube lorsque vous visitez notre site, vous permettez à YouTube d’attribuer directement vos habitudes de navigation à votre profil. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

De plus, une fois que vous avez commencé à lire une vidéo, YouTube peut placer divers cookies sur votre appareil ou utiliser des technologies comparables à des fins de reconnaissance (par exemple, l’empreinte digitale de l’appareil). YouTube peut ainsi obtenir des informations sur les visiteurs de ce site web. Ces informations sont notamment utilisées pour générer des statistiques vidéo dans le but d’améliorer la convivialité du site et de prévenir les tentatives de fraude.

Dans certaines circonstances, des traitements de données supplémentaires peuvent être déclenchés après que vous avez commencé à lire une vidéo YouTube, lesquels échappent à notre contrôle.

L’utilisation de YouTube repose sur notre intérêt à présenter notre contenu en ligne de manière attrayante. Conformément à l’art. 6 (1) lit. f) du RGPD, il s’agit d’un intérêt légitime. Si le consentement approprié a été obtenu, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l’article 25, paragraphe 1, du TDDDG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l’accès à des informations sur le terminal de l’utilisateur (par exemple, l’empreinte digitale de l’appareil) au sens du TDDDG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

LinkedIn, LinkedIn Insight Tag et LinkedIn Ads

Nous avons un profil sur LinkedIn. Ce service est fourni par LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (ci-après dénommé « LinkedIn »).

En outre, nous utilisons LinkedIn Insight Tag pour obtenir des informations sur les visiteurs de notre site web. Une fois qu’un visiteur du site web est enregistré sur LinkedIn, nous pouvons analyser les données professionnelles clés (par exemple, le niveau de carrière, la taille de l’entreprise, le pays, le lieu, le secteur d’activité, le titre du poste) des utilisateurs de notre site web afin de mieux cibler notre site sur le public concerné. Nous pouvons également utiliser Insight Tag pour mesurer si les visiteurs de nos sites web effectuent un achat ou d’autres actions (mesure de conversion). La mesure de conversion peut également être effectuée sur plusieurs appareils (par exemple, d’un PC à une tablette). Insight Tag dispose également d’une fonction de reciblage qui nous permet d’afficher des publicités ciblées (LinkedIn Ads) aux visiteurs de notre site web en dehors du site web. Cela sera fait à des fins de marketing et d’optimisation, en particulier pour analyser l’utilisation et améliorer en permanence les fonctions individuelles et l’expérience utilisateur. Selon LinkedIn, aucune identification du destinataire de la publicité n’a lieu.

LinkedIn collecte également des fichiers journaux (URL, URL de référence, adresse IP, caractéristiques de l’appareil et du navigateur et heure d’accès). Les adresses IP sont raccourcies ou (si elles sont utilisées pour atteindre les membres LinkedIn sur différents appareils) hachées (pseudonymisées). Les identifiants directs des membres LinkedIn sont supprimés par LinkedIn après sept jours. Les données pseudonymisées restantes sont ensuite supprimées dans un délai de 180 jours https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a1445756/linkedin-marketing-solutions-und-die-datenschutz-grundverordnung-dsgvo-?lang=de.

En tant que fournisseur de site web, nous ne pouvons pas attribuer les données collectées par LinkedIn à des personnes spécifiques. LinkedIn peut stocker les données collectées auprès des visiteurs du site web sur ses serveurs aux États-Unis et les utiliser à ses propres fins. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de LinkedIn à l’adresse https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy#choices-oblig.

Si votre accord (consentement) a été obtenu, l’utilisation du service susmentionné se fera sur la base de l’art. 6 (1) lit. a) du RGPD et de l’article 25 de la TDDDG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment. Si votre consentement n’a pas été obtenu, l’utilisation du service se fera sur la base de l’art. 6 (1) lit. f) du RGPD ; le fournisseur du site web a un intérêt légitime à mener des campagnes publicitaires efficaces, notamment en utilisant les réseaux sociaux.

Nous avons conclu un avenant relatif au contrôle conjoint pour l’utilisation du service susmentionné. La transmission des données vers les États-Unis est basée sur les clauses contractuelles types (SCC) de la Commission européenne. Vous trouverez plus de détails ici : https://www.linkedin.com/legal/l/dpa et https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs.

En outre, nous avons conclu un accord LinkedIn Ads pour l’utilisation de LinkedIn Ads https://de.linkedin.com/legal/sas-terms.

L’accord avec LinkedIn, y compris ceux concernant la responsabilité conjointe, indique principalement que les demandes d’informations et l’exercice d’autres droits de la personne concernée doivent être effectués de manière appropriée directement via LinkedIn. En tant que fournisseur du réseau social LinkedIn, LinkedIn dispose des seuls moyens d’accès directs et des informations nécessaires pour traiter vos demandes. LinkedIn peut en outre prendre directement toutes les mesures nécessaires et fournir des informations. Si vous avez néanmoins besoin de notre aide, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment.

Vous pouvez vous opposer à l’analyse du comportement des utilisateurs et à la publicité ciblée par LinkedIn, ainsi qu’empêcher l’installation de cookies dans les paramètres de votre navigateur web en cliquant sur le lien suivant : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out. En outre, les membres de LinkedIn peuvent contrôler l’utilisation de leurs données à des fins promotionnelles dans les paramètres de leur compte. Pour empêcher LinkedIn de relier les informations collectées sur notre site à votre compte LinkedIn, vous devez vous déconnecter de votre compte LinkedIn avant de visiter notre site.

Durée de conservation

Sauf indication contraire, nous ne conservons les données que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Dans plusieurs cas, il est nécessaire de conserver les données pour se conformer à la loi, notamment en matière fiscale ou commerciale. Dans ces cas, nous continuerons à stocker les données uniquement à ces fins légales, mais nous ne les traiterons pas autrement et les supprimerons à l’expiration de la période de conservation légale.

Sécurité des données

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité de vos données dans le cadre des lois applicables en matière de protection des données et des possibilités techniques.

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les bons de commande ou les demandes que vous nous soumettez en tant que fournisseur du site web, ce site web utilise le système de codage SSL (Secure Socket Layer). Nous tenons à souligner que la transmission de données sur Internet (par exemple, lors de la communication par e-mail) peut comporter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l’accès de tiers n’est pas possible.

Pour sécuriser vos données, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformément à l’article 32 du RGPD, que nous adaptons en permanence à l’état de la technique.

En outre, nous ne garantissons pas que notre service sera disponible à tout moment ; des perturbations, des interruptions ou des pannes ne peuvent être exclues.

Vos droits (droits des personnes concernées)

Vous disposez de droits étendus concernant le traitement de vos données.

Droit à l’information : vous avez le droit d’être informé des données que nous avons enregistrées, en particulier de leur finalité et de leur durée de conservation (art. 15 du RGPD). Ce droit est limité par les exceptions prévues à l’article 34 de la loi fédérale sur la protection des données (Bundesdatenschutzgesetz – BDSG), selon lesquelles le droit à l’information ne s’applique pas en particulier si les données sont conservées uniquement en raison d’obligations légales de conservation ou pour des raisons de sécurité et de contrôle de la protection des données, si la fourniture d’informations nécessiterait un effort disproportionné et si des mesures techniques et organisationnelles appropriées empêchent l’utilisation abusive des données.

Droit de rectification des données inexactes : Vous avez le droit de demander la rectification de vos données sans délai si elles sont inexactes (art. 16 du RGPD).

Droit à l’effacement : Vous avez le droit de demander l’effacement (art. 17 du RGPD) de vos données. Ces conditions sont notamment remplies si a) la finalité du traitement a été atteinte ou n’est plus applicable, b) nous avons traité vos données de manière illicite, c) vous avez révoqué votre consentement sans que le traitement des données puisse être poursuivi sur une autre base juridique, d) vous vous êtes opposé avec succès au traitement des données, ou e) il existe une obligation de supprimer vos données en vertu du droit de l’UE ou d’un État membre de l’UE auquel nous sommes soumis. Ce droit est soumis aux restrictions prévues à l’article 35 de la BDSG, selon lequel le droit à l’effacement peut être levé, notamment si, dans le cas d’un traitement non automatisé des données, l’effacement nécessite un effort disproportionné et que votre intérêt à l’effacement doit être considéré comme faible.

Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données (art. 18 du RGPD). Ce droit existe notamment si a) l’exactitude des données est contestée, b) vous demandez une limitation du traitement au lieu de l’effacement dans les conditions d’une demande légitime d’effacement, c) les données ne sont plus nécessaires aux fins que nous poursuivons, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou d) le succès d’une opposition est encore contesté.

Droit à la portabilité des données : vous avez le droit d’obtenir vos données qui nous ont été fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (art. 20 du RGPD), si les données n’ont pas déjà été supprimées.

Droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons liées à votre situation particulière (art. 21 du RGPD). Nous cesserons de traiter vos données, sauf si nous pouvons démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

Conformément à l’art. 7, al. 3 du RGPD, vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment. La révocation n’affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement antérieur. La seule conséquence de la révocation est que nous ne pouvons plus poursuivre le traitement des données sur la base de ce consentement à l’avenir. Veuillez toutefois noter que nous pourrions ne pas être en mesure de fournir certains services ou services supplémentaires si nous ne pouvons pas traiter les données nécessaires à cette fin.

Droit relatif à la prise de décision automatisée : vous avez le droit (art. 22 du RGPD) de ne pas être soumis à une prise de décision automatisée, y compris le profilage, qui a des conséquences juridiques ou des effets similaires significatifs pour vous. Nous n’utilisons généralement ni la prise de décision automatisée ni le profilage. Toutefois, si vous avez été soumis à une prise de décision automatisée et que vous n’êtes pas d’accord avec le résultat, vous pouvez nous contacter de la manière indiquée ci-dessous afin de demander la reprise de la décision.

Droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle : Vous avez la possibilité de contacter le délégué à la protection des données susmentionné (s’il a été nommé) ou une autorité de contrôle de la protection des données si vous estimez que le traitement de vos données enfreint le RGPD.