Je suis Max Maximilian Sidorowicz et cela fait un peu plus de cinq mois que je suis le responsable ESG chez Netto Allemagne. Nous sommes une filiale du groupe Salling, basé au Danemark. La durabilité est profondément ancrée dans notre ADN, aussi bien chez Netto Allemagne que dans le groupe Salling.

Le groupe Salling a même défini les « 5 K » : clients, collègues, culture, diversité (qui commence par un “K” en danois mais pas en allemand), et bien sûr le climat. Ces piliers guident nos actions dans chaque département.

Lorsque la loi allemande sur le devoir de vigilance (LkSG) a été annoncée, mon prédécesseur s’en est occupé dès le début. D’après ce que je sais, cela a commencé dès 2022, et il a étudié comment Netto Allemagne pouvait la mettre en œuvre. Au départ, nous pensions que ce ne serait pas un gros problème, puisque nous avions déjà des listes. Mais cela s’est avéré bien trop chronophage, et nous n’avions pas les ressources humaines nécessaires.

Nous avons donc rapidement cherché une solution pour nous aider, notamment une solution logicielle. Après plusieurs entretiens avec différents fournisseurs, nous avons découvert osapiens, et depuis, je dirais que tout se passe très bien. Le support que vous avez fourni — d’après ce que j’ai entendu de mon prédécesseur et de mon supérieur — a été excellent. Nous avons pu utiliser votre HUB pour répondre exactement à nos besoins. Et c’est toujours le cas aujourd’hui.

Je travaille désormais quotidiennement avec le HUB, ce qui me décharge énormément de tâches. Je peux ainsi me concentrer sur des sujets qui vont au-delà de la simple conformité. Chaque jour, je consulte le HUB, je vois quel cas je dois traiter, je lance le processus, et le workflow démarre. Ensuite, je me mets un rappel ou un événement dans le calendrier pour y revenir. C’est vraiment très intuitif.

La solution que nous utilisons chez osapiens est le Due Diligence HUB, que nous continuerons à utiliser même si la LkSG évolue. Nous savons tous ce que dit le contrat de coalition, donc nous allons continuer. Et la CSDDD arrive, donc la transition se fera naturellement.

Et oui, je peux le révéler : notre maison-mère, le groupe Salling, utilisera également le EUDR HUB, car la EUDR entrera en vigueur l’année prochaine, et le groupe Salling travaille déjà à sa mise en œuvre à l’échelle de l’entreprise.

Le support client d’osapiens a été excellent dès le début, même lors de la phase initiale de programmation. On nous a vraiment accompagnés étape par étape, on nous a montré ce qui était possible. Et quand on demandait : “Et ça, est-ce faisable ?”, la réponse était toujours positive. C’était un peu comme dire : Hold my beer – on va y arriver.