osapiens HUB for Complaint Management

Per una gestione delle segnalazioni senza complessità, in conformità con le direttive aziendali e i requisiti normativi  

Progettato per garantire la completa conformità alla Direttiva UE sulla protezione degli informatori, i cosiddetti whistleblower, offre un canale di segnalazione sicuro e confidenziale, una gestione automatizzata dei casi nonché un flusso di segnalazione integrato e tracciabile per garantire una piena auditabilità. 

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Over 1.000 enterprises trust us
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2.000 aziende in tutti i settori si affidano già alle soluzioni osapiens 

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Lo strumento ideale per gestire le segnalazioni in maniera sicura e conforme

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Pieno controllo sul processo di gestione delle segnalazioni, senza inutili complicazioni 

Uno strumento semplice e sicuro per segnalare preoccupazioni o sospetti, dedicato a dipendenti e stakeholder che desiderano inviare segnalazioni in forma anonima, tramite pseudonimo, o identificata. L’applicazione, personalizzabile e intuitiva, riduce le barriere che ostacolano la segnalazione, è in linea con la tua identità aziendale e ti aiuta a rispettare i requisiti UE senza impedimenti. 

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Risoluzione degli incidenti più immediata, e con meno interventi manuali 

Grazie al pre-raggruppamento automatico tramite AI, le segnalazioni vengono classificate per tematica già al momento della ricezione. I casi vengono creati, assegnati e trasmessi direttamente al workflow previsto, riducendo scambi inutili e rispettando i tempi di reazione previsti dalla normativa. 

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Un’unica piattaforma, per la piena conformità normativa 

Soddisfate tutti i requisiti della Direttiva UE sulla protezione degli informatori, della CSDDD, della Legge tedesca sugli obblighi di due diligence nella catena di fornitura (LkSG) e di molte altre normative, tutto su un’unica piattaforma. Informatori, persone interessate e ONG possono segnalare e monitorare i casi in maniera sicura e confidenziale, in forma anonima o identificata, preservando sempre l’auditabilità e la piena conformità. 

I vantaggi della nostra soluzione 

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Auditabilità sempre garantita 

Sviluppato in collaborazione con studi legali di primo piano, il sistema registra ogni azione con un timestamp e archivia i dati in maniera sicura. In questo modo sarete sempre pronti a sottoporvi a revisioni interne, audit esterni o controlli legali. 

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Gestione automatizzata dei casi

Meno aggiornamenti e interventi manuali: le segnalazioni vengono direttamente trasmesse e assegnate ai revisori, così come in automatico avviene l’invio dei promemoria e il monitoraggio delle scadenze, per restare sempre conformi senza interventi manuali di follow-up. 

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Personalizzazione secondo le direttive rilevanti 

Personalizzate moduli di segnalazione, flussi di lavoro e protocolli di risposta in maniera flessibile e in linea con le vostre strutture interne e i requisiti specifici del settore, senza i limiti di una soluzione indifferenziata. 

Iniziate subito

Scoprite di più sulle nostre soluzioni con una demo personalizzata in base alle vostre esigenze. Siamo qui per aiutarvi.
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Whistleblower Insights 

Approfondite i principali obblighi per le aziende e confrontateli con le procedure previste dalla Legge tedesca sugli obblighi di due diligence nella catena di fornitura (LkSG). 

Scaricate il white paper 
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Oltre 2.000 aziende si affidano a noi

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Bartels-Langness Handelsgesellschaft mbH & Co. KG (Bela) è uno dei maggiori rivenditori di generi alimentari in Germania e opera come azienda familiare a conduzione diretta in diversi settori su tutto il territorio nazionale. Con oltre 10.000 dipendenti e più di 15.000 fornitori, per l’azienda la Legge tedesca sugli obblighi di due diligence nella catena di fornitura (LkSG) rappresenta una sfida significativa. Per questo motivo è per noi particolarmente importante puntare su partnership solide e affidabili. L’osapiens HUB è una tecnologia all’avanguardia che ci permette di automatizzare numerosi passaggi manuali e di gestirli in modo completamente digitale e integrato. 

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Florian Behrens

CIO, Bartels-Langness

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