osapiens HUB for Service

Alliance partners

Some of the companies that already rely on osapiens

Alcune delle aziende che già si affidano a osapiens

Vantaggi della nostra soluzione

Ottieni informazioni sulle operazioni sul campo

Monitora i tecnici e l’avanzamento del lavoro, così puoi rispondere rapidamente ai problemi quando si presentano e prendere decisioni informate.

Migliora i tassi di risoluzione al primo intervento

Fornisci ai tecnici le informazioni e gli strumenti necessari per evitare visite ripetute e risolvere i problemi al primo intervento.

Consegna i progetti puntualmente

Aumenta la soddisfazione dei clienti consegnando i progetti puntualmente ed esattamente come richiesto.

Tieni traccia di tutte le attività

Per aumentare la produttività complessiva sul campo, la nostra app mobile consente ai tecnici di navigare facilmente tra le attività.

Risolvi i problemi più velocemente

Collega dispatcher, tecnici e clienti per migliorare il flusso di informazioni e semplificare l’evasione degli ordini di servizio.

Risparmia tempo e denaro

La pianificazione, la programmazione e la fatturazione automatizzate degli ordini di servizio aiutano a ridurre i costi operativi e il fabbisogno di manodopera.

Punti salienti della nostra soluzione

Portale self-service clienti

Richiedi e monitora gli ordini di servizio online

Che tu voglia creare nuovi ticket, monitorare quelli esistenti o gestire preventivi, contratti e fatture, il nostro portale self-service ti copre. Hai bisogno di assistenza rapida? Nessun problema, il nostro chatbot di servizio è pronto ad aiutarti.

Browser degli asset

Controllo completo e visibilità degli asset

Il nostro browser degli asset non mostra solo la posizione delle apparecchiature in un sito operativo, ma fornisce anche una cronologia dettagliata dei servizi di tutti gli ordini di lavoro passati e presenti associati a ciascun asset. Una volta aggiunto un asset del cliente, puoi monitorarne le prestazioni, identificare potenziali problemi e intraprendere azioni proattive prima che si trasformino in guasti costosi.

Cockpit di pianificazione e programmazione

Uso efficiente delle risorse

Dì addio agli appuntamenti mancati e alle difficoltà di scenari di pianificazione complessi. Dalla scelta del tecnico giusto all’ottimizzazione di pianificazioni e percorsi, il nostro Cockpit di pianificazione e programmazione aiuta i dispatcher a prendere decisioni più intelligenti dalla creazione dell’ordine di servizio fino all’esecuzione mobile.

Applicazione mobile

Condividi conoscenze con i tecnici

Con la nostra app mobile, i tecnici possono gestire in modo efficiente i lavori di assistenza ovunque si trovino, con accesso in tempo reale ai dettagli del lavoro, all’inventario, alle informazioni sui clienti e alle istruzioni delle attività. Possono inoltre ottenere rapidamente supporto remoto e accesso per risolvere i problemi più velocemente ed evitare ritardi costosi.

Over 2.500 enterprises trust us

Link rilevanti

Implementa una gestione dei servizi senza interruzioni con osapiens HUB per Service

Riduci energia, sprechi ed emissioni con l’eccellenza del Field Service a 360°. Utilizza il nostro software di gestione dei servizi all-in-one per massimizzare l’efficienza delle risorse in ufficio e sul campo, migliorando al contempo la soddisfazione complessiva dei clienti.