Der Passport-Effekt: Mit Daten zu mehr Produktlebensdauer – Von Produktdaten zu smarter Reparatur und Field Service
Ausgehend von der Produktdatenbasis im osapiens HUB und im DPP oLAB verfolgen wir den Weg über den Verkaufspunkt hinaus: Wie kann ein Produktscan eine Serviceanfrage auslösen? Wie kann GYVA digitale Diagnose- und Reparatur-Workflows ermöglichen? Und wie lassen sich Reparaturvorgänge, Servicepartner und Produktinformationen letztlich wieder in den Produktlebenszyklus einbinden?
Anhand von Live-Demonstrationen und praxisnahen Anwendungsbeispielen laden wir die Teilnehmer zu einer offenen Diskussion ein: Hinterfragen Sie unsere Ideen, bringen Sie Ihre Anforderungen ein und gestalten Sie mit, wie die vernetzte Produkt- und Reparaturreise der Zukunft aussehen soll.
Die Teilnahme ist bewusst auf eine kleine, ausgewählte Gruppe begrenzt, um einen offenen Rahmen für einen wertvollen Austausch zu schaffen und sicherzustellen, dass sich jeder Teilnehmer aktiv einbringen kann.
Wo?
DPP oLAB
Stolberger Str. 108A, 50933 Köln, Deutschland
Wann?
1. Oktober 2026
9:30 Uhr – 13:00 Uhr
Tagesordnung:
Zeit | Titel | Speaker |
| 9:30–10:00 | Ankunft & Begrüßung | |
| 10:00 – 10:30 | Der neue Produktlebenszyklus: Von DPP zum Recht auf Reparatur | Alberto Zamora (Co-CEO und Co-Founder, osapiens), Markus Weber (Founder und CEO, GYVA)
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| 10:30–11:15 | Von Lieferantendaten zum digitalen Produktpass: Aufbau der Datenbasis DPP oLAB-Führung | Julia Piechotta (Strategic Relations, osapiens) |
| 11:15–11:20 | Der Scan, der die Service-Reise einleitet | Julia Kennedy (Chief Commercial Officer, GYVA) |
| 11:20–11:40 | Von der Diagnose bis zur Lösung: Die Zukunft der Reparatur | Markus Weber (Co-Founder und CEO, GYVA) |
| 11:40–11:50 | Den Kreislauf schließen: Ein Besuch, eine Reparatur – Produktdaten in Serviceeffizienz umwandeln | osapiens & GYVA |
| 11:50–12:00 | Wie Sie Aftermarket-Partner in Ihren Produktlebenszyklus integrieren und Reparaturvorgänge nachverfolgen können | |
| 12:00–12:30 | Könnte dies Ihr Weg zur vernetzten Reparatur sein? | Diskussion |
| 12:30–13:00 | Mittagessen, Networking & Abschluss |