osapiens HUB pour Distribution
Gérez l'intégralité du cycle de vie de la livraison du dernier kilomètre sur une seule plateforme connectée. osapiens HUB pour la distribution relie en temps réel les chauffeurs, les régulateurs et les processus ERP, depuis le chargement au dépôt et l'exécution des itinéraires jusqu'à la preuve de livraison, la facturation et la comptabilisation en fin de journée.
L’intégralité du cycle de travail sur une seule plateforme
Des organisations telles que le réseau d’embouteilleurs Coca-Cola utilisent osapiens HUB for Distribution pour simplifier leurs opérations quotidiennes et accélérer le processus « de la commande à l’encaissement » grâce à des flux de travail automatisés.
osapiens HUB for Distribution
Les processus DSD hérités, les applications mobiles sur mesure et les intégrations complexes compliquent la transition. La modernisation de l'environnement technologique ne doit pas perturber les itinéraires, l’exécution des missions par les chauffeurs, le règlement ou la comptabilisation dans l’ERP.
osapiens HUB for Distribution
Optimisez l’exécution des livraisons en fournissant aux chauffeurs les outils dont ils ont besoin pour effectuer davantage d’arrêts avec moins d’efforts. Accompagnez les chauffeurs tout au long des livraisons, des retours, des enlèvements et des paiements, tout en réduisant la coordination manuelle et en assurant la continuité des opérations même en l’absence de connexion.
osapiens HUB for Distribution
Bénéficiez d’une visibilité en temps réel sur chaque itinéraire, chaque arrêt et chaque livraison. Suivez la progression, identifiez rapidement les retards et les exceptions, et comparez les performances entre les chauffeurs, les itinéraires et les sites afin d’améliorer continuellement vos opérations.
osapiens HUB for Distribution
Rationalisez les processus de règlement en saisissant numériquement les preuves de livraison, les quantités, les retours et les paiements. Renvoyez les données d’itinéraire vérifiées vers SAP et réduisez le rapprochement manuel afin d’accélérer la facturation précise.
Assurez la fluidité de chaque itinéraire. Et la connectivité de chaque livraison.
Délais serrés, changements de quantités de dernière minute, tarification spécifique à chaque client : le « dernier kilomètre » est l’étape la plus exigeante de votre chaîne logistique. Vos chauffeurs doivent tout faire correctement lors de chaque arrêt. À la fin de leur service, la paperasse commence : corrections manuelles, confirmations manquantes, données de livraison sur lesquelles les services opérationnels et financiers ne peuvent pas agir tant qu’elles n’ont pas été ressaisies. L’itinéraire est terminé depuis des heures. La facture n’a toujours pas été traitée.
La plateforme osapiens HUB for Distribution comble cette lacune : elle remplace la complexité par un accompagnement sur site pour vos chauffeurs, et la saisie manuelle des données par une synchronisation automatisée avec votre ERP.
De la commande au seuil de la porte, sans aucun accroc entre les deux.
Préparez et optimisez chaque itinéraire avant le départ
Regroupez les commandes, les fiches clients, les stocks à bord des véhicules, les exigences de livraison et les règles de tarification au sein d’un flux de travail entièrement automatisé avant que le livreur ne quitte le dépôt. Optimisez l’ordre des étapes en fonction des lieux, des conditions de circulation et des créneaux de livraison, afin que votre livreur parte avec tout le nécessaire pour l’ensemble de son service.
Exécutez chaque arrêt, même sans signal
L’application mobile pour chauffeurs guide votre équipe tout au long du parcours : navigation, livraisons, modifications de quantités, retours, réclamations, signature et preuve de livraison. Les données relatives aux itinéraires et aux transactions étant stockées sur l’appareil, le travail se poursuit même en cas de perte de réseau et se synchronise automatiquement dès le rétablissement de la connexion.
Gérer les prix, les quantités et les paiements sur place.
L’application mobile du chauffeur garantit que vos chauffeurs appliquent les tarifs client et promotionnels corrects à chaque arrêt, ajustent les quantités livrées et acceptent les paiements en espèces ou par carte, sans avoir à basculer vers des systèmes distincts. L’application se connecte au moteur de tarification et au prestataire de paiement que vous utilisez déjà, en maintenant chaque transaction liée à l’itinéraire.
Suivez la progression et résolvez les exceptions dès qu'elles surviennent.
Surveillez les itinéraires, le statut des arrêts, les performances de livraison et les exceptions opérationnelles depuis le tableau de bord du superviseur. Des tableaux de bord basés sur les événements et les indicateurs clés de performance (KPI) mettent en évidence les retards au niveau de chaque arrêt, permettant ainsi à votre équipe d’intervenir avant que le reste de l’équipe de service ne soit affecté.
Réglez automatiquement le service et enregistrez-le dans votre ERP.
Réconciliez les livraisons, les paiements, les retours, les mouvements de stock et les preuves de livraison dans le cadre de la comptabilité des itinéraires. Les données validées sont automatiquement réinjectées dans votre ERP, ce qui permet aux services opérationnels et financiers de clôturer le service et de lancer la facturation, sans que personne n’ait à ressaisir les données de terrain.
Connectez tous vos systèmes à mesure que votre réseau s'étend.
Utilisez le connecteur certifié SAP pour SAP ERP et SAP S/4HANA SD, TM, DSD et LMD, ou intégrez des systèmes non SAP via des interfaces REST standardisées. Ajoutez des moteurs de tarification externes, des prestataires de paiement et de nouvelles sources de données sans avoir à reconstruire le processus d’exécution pour chaque marché, partenaire ou flotte.
Foire aux questions
Oui, entre autres. Les données relatives aux itinéraires, aux commandes, aux clients, aux tarifs et aux stocks à bord du véhicule peuvent être chargées sur l’appareil avant le départ. Les chauffeurs peuvent alors effectuer hors ligne des opérations clés telles que les livraisons, les signatures, les paiements, les retours, les réclamations et la prise de commandes. L’appareil synchronise les transactions enregistrées dès que la connexion est rétablie.
Les chauffeurs peuvent se rendre chez le client, confirmer les livraisons, modifier les quantités, enregistrer les signatures, créer des bons de livraison, traiter les retours, consigner les réclamations, prendre de nouvelles commandes, encaisser des paiements en espèces ou par carte, et bien plus encore. Le flux de travail précis peut être configuré en fonction des exigences opérationnelles de l’itinéraire.
Le connecteur certifié SAP prend en charge SAP ERP et SAP S/4HANA SD, TM, DSD et LMD, ainsi que l’intégration à des modules connexes tels que MM. Les commandes, les règles de tarification, les données de base clients et les informations sur les stocks peuvent être transférées vers l’application du chauffeur, tandis que les confirmations, les décomptes, les factures et les mouvements de stock sont répercutés dans l’environnement SAP.
Oui. La couche d’intégration peut se connecter à des systèmes ERP non SAP et à des sources de données externes via des interfaces REST. Cela permet aux entreprises d’utiliser le même processus d’exécution et de règlement hors ligne sans avoir besoin d’un backend SAP.
Oui. Les règles de tarification peuvent provenir directement de l’ERP ou d’un moteur de tarification externe. Les paiements par carte peuvent être traités via le prestataire de paiement mobile déjà utilisé, tandis que les transactions en espèces et par carte continuent de faire partie du processus de comptabilisation des tournées et de rapprochement.
Les itinéraires peuvent être optimisés en fonction de facteurs tels que la localisation des clients, les conditions de circulation et les créneaux de livraison. Cela permet de réduire les trajets superflus, les retards, les coûts logistiques et les émissions, tout en permettant aux chauffeurs d’effectuer davantage d’arrêts de manière fiable.
Le bon de livraison numérique relie directement l’arrêt effectué à la commande correspondante. Les confirmations de livraison et les données transactionnelles associées peuvent être réinjectées automatiquement dans l’ERP, ce qui réduit la paperasserie et aide les équipes financières à facturer et à régler plus rapidement les livraisons effectuées.
La plateforme est conçue pour les opérations complexes de «dernier kilomètre» et de livraison directe en magasin, notamment la distribution de biens de consommation et de boissons. Elle peut également prendre en charge des processus impliquant la prise de commande, les retours, les consignes, la vente itinérante et les opérations de distribution automatique à service complet.
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Connectés par conception. Chaque suite renforce la valeur des autres.
Les fournisseurs que vous intégrez, les données que vous collectez, les flux de travail que vous définissez : chaque effort que vous consacrez à une suite porte ses fruits dans les autres. L’impact croît de manière exponentielle.
