Ejecuta el mantenimiento en producción regulada con registros electrónicos, firmas electrónicas y trazas de auditoría con sello de tiempo y a prueba de manipulaciones integradas en el proceso de orden de trabajo.

Los formularios inteligentes obligatorios, los permisos de trabajo y los pasos de aprobación evitan que se cierre trabajo incompleto. La solución admite la validación contra los requisitos de GxP, EU GMP Annex 11 y 21 CFR Part 11 mediante un enfoque basado en riesgo, un entorno de validación separado y procesos de release controlados. osapiens HUB se entrega como un sistema configurable GAMP 5 Categoría 4.

Prueba: Boehringer Ingelheim: mantenimiento móvil validado según GxP integrado con SAP.

Captura cada solicitud de servicio y asigna el trabajo según habilidades, disponibilidad, ubicación y preparación de repuestos.

La aplicación móvil lleva el flujo de trabajo completo in situ. Los técnicos internos y los subcontratistas reciben los detalles del trabajo, el historial del parque instalado, las instrucciones y los formularios inteligentes, online u offline. Las validaciones integradas guían cada paso, mientras que las fotos, los informes de servicio y las firmas del cliente documentan el trabajo completado y pasan los datos de servicio confirmados al proceso de facturación conectado.

Prueba: Nordex: más de 11.400 aerogeneradores atendidos en su red global de servicio.

Para utilities, operaciones de red y contadores

Ejecuta el mantenimiento de la red, la respuesta a averías, las operaciones de contadores y el trabajo de contratistas desde un backlog compartido y un tablero de asignación.

Planifica turnos, ausencias y cargas de trabajo, y asigna el trabajo por cualificación, ubicación y cita con el cliente. Las cuadrillas ejecutan inspecciones, mantenimiento, lecturas de contadores, instalaciones, retiradas y sustituciones desde una única aplicación móvil, incluso en subestaciones y ubicaciones remotas sin señal.

Las integraciones con SAP IS-U, S/4HANA Utilities y GIS mantienen conectados los datos de dispositivos, activos, redes y órdenes de trabajo desde la planificación central hasta la finalización en campo.

Prueba: BKW: más de 1 millón de activos de red y más de 650 técnicos gestionados en un único entorno de field service.