osapiens HUB for Audit and Quality Assurance.
Planifica, ejecuta y gestiona auditorías internas de calidad y de proveedores en una plataforma. Captura evidencias, haz seguimiento de los hallazgos y las acciones correctivas, y mantén un registro de auditoría completo desde la preparación hasta el cierre.
Todo lo que tu proceso de auditoría necesita, en un único registro conectado.
Desde la definición del alcance y las listas de comprobación hasta el cierre de la última acción correctiva, cada paso de la auditoría permanece en el mismo lugar, con todo el contexto del socio comercial adjunto. Siempre sabes en qué punto está una auditoría, qué sigue abierto y dónde está la evidencia.
osapiens HUB for Audit and Quality Assurance
Centraliza la planificación de auditorías, recopila evidencias, colabora con proveedores y haz seguimiento de las acciones correctivas en una plataforma para estar preparado ante la evolución de la normativa de cadena de suministro.
osapiens HUB for Audit and Quality Assurance
Estandariza los procesos de auditoría, agiliza la colaboración con proveedores y obtén visibilidad de extremo a extremo sobre hallazgos, acciones correctivas y rendimiento de proveedores.
osapiens HUB for Audit and Quality Assurance
Digitaliza los flujos de trabajo de auditoría interna, automatiza los seguimientos, asigna responsabilidades y mantén un registro de auditoría completo para apoyar la mejora continua.
osapiens HUB for Audit and Quality Assurance
Coordina auditorías de certificación, organiza la documentación, monitoriza la preparación para auditorías y mantén el cumplimiento de los estándares del sector desde una única plataforma.
Has completado la auditoría. ¿Pero puedes demostrar que cada problema se resolvió?
Los hallazgos, las evidencias y las acciones correctivas se acumulan entre equipos, plantas y proveedores, y después se dispersan en hojas de cálculo, bandejas de entrada y sistemas separados. Semanas después, las preguntas que importan son las más difíciles de responder: qué acciones siguen abiertas, quién es responsable de ellas y qué evidencia existe de que algo realmente cambió. Cuando un cliente, un organismo de certificación o un regulador pregunta, la respuesta se reconstruye de memoria y de hilos de email.
osapiens HUB for Audit and Quality Assurance cierra esa brecha en auditorías regulatorias, de calidad, de proveedores y de certificación. Cada hallazgo, responsable, plazo y evidencia permanece conectado a la auditoría de la que procede, desde la preparación hasta el cierre documentado.
Lleva cada auditoría de la preparación a la prueba.
Prepara cada auditoría en torno a los requisitos correctos.
Define alcance, calendarios, responsabilidades y listas de comprobación en una configuración conectada. El constructor de listas de comprobación, agnóstico de estándares, admite lógica de ramificación, reglas de puntuación y validaciones para requisitos regulatorios, estándares ISO, SOPs internos y protocolos de clientes. Las plantillas flexibles te permiten adaptar cada auditoría a la planta, el proveedor o el proceso relevante sin reconstruir el flujo de trabajo.
Ejecuta y documenta las auditorías directamente en la app.
Los auditores completan listas de comprobación, capturan hallazgos y adjuntan fotos y evidencias de respaldo directamente in situ desde el smartphone o cualquier otro dispositivo móvil, directamente en el navegador o en la aplicación móvil. La funcionalidad offline asegura que las auditorías continúen incluso sin conexión a internet y sincroniza automáticamente todos los datos cuando el dispositivo se reconecta.
Convierte cada hallazgo en una acción correctiva.
Convierte los hallazgos directamente en planes de acción correctiva y preventiva: asigna responsables, fija plazos, define la evidencia requerida y deja claras las condiciones de cierre desde el principio. Los recordatorios automatizados, las escalaciones y los flujos de aprobación mantienen cada medida en movimiento, para que siempre veas qué está abierto, quién es responsable y si el problema está realmente resuelto.
Evalúa los resultados y mantén cada decisión defendible.
Usa las puntuaciones de auditoría, los hallazgos, los problemas recurrentes y el rendimiento de las CAPA para evaluar plantas, procesos y socios comerciales de forma consistente. Los informes de auditoría y la evidencia de cumplimiento se generan directamente desde el registro completado, de modo que cada respuesta, documento, aprobación y acción correctiva sigue formando parte de un único registro de auditoría continuo.
Incorpora a los proveedores directamente en el proceso.
Combinado con la Supplier Intelligence Suite de osapiens, toda la información del proveedor está en un solo lugar: datos maestros, certificados, riesgos, evaluaciones anteriores y cada hallazgo de auditoría, conectados al mismo perfil. A través del osapiens Supplier Portal, los proveedores lo mantienen actualizado ellos mismos, completando cuestionarios, respondiendo a hallazgos y subiendo evidencias directamente al registro de auditoría, en lugar de a través de hilos de email.
Preguntas frecuentes
Puedes gestionar auditorías de proveedores, evaluaciones de proveedores, auditorías internas de calidad y cumplimiento, auditorías de explotaciones agrícolas y de grupos, auditorías externas de calidad y procesos de certificación en la misma plataforma. Las listas de comprobación, los flujos de trabajo, los roles, los sistemas de puntuación y los entregables de reporting pueden configurarse para los requisitos de cada tipo de auditoría.
No. El diseñador de listas de comprobación y el constructor de flujos de trabajo son agnósticos de estándares y pueden configurarse en torno a estándares externos, protocolos de clientes, políticas internas o procesos de calidad específicos de la empresa. Puedes definir plantillas, tipos de pregunta, condiciones, validaciones, reglas de puntuación y requisitos de evidencia para cada caso de uso.
Sí. Los auditores pueden usar la aplicación móvil para completar listas de comprobación, capturar hallazgos, añadir fotos y evidencias, y documentar auditorías sin conexión a internet activa. Los datos se almacenan localmente y se sincronizan automáticamente cuando el dispositivo se reconecta.
Cada hallazgo puede convertirse en una acción correctiva con seguimiento, con un responsable, un plazo, un requisito de evidencia y un proceso de aprobación definido. Las notificaciones, los recordatorios y las escalaciones automatizados ayudan a garantizar que las acciones no permanezcan abiertas sin que nadie lo note. Las CAPA internas se enrutan a los equipos relevantes. Las CAPA de proveedores pueden asignarse a través del osapiens Supplier Portal, donde el proveedor envía sus respuestas y la evidencia de respaldo directamente.
El Supplier Portal ofrece a los proveedores una vía directa para completar cuestionarios, responder a hallazgos, trabajar en acciones correctivas y subir la evidencia solicitada. Tu equipo ya no necesita recopilar respuestas a través de emails, hojas de cálculo o herramientas separadas de intercambio de documentos. Como el Portal está integrado con el osapiens HUB, las respuestas de los proveedores pasan a formar parte automáticamente del registro de la auditoría, la CAPA y el socio comercial correspondiente.
Los resultados de las auditorías pueden hacerse visibles dentro del perfil central del socio comercial en Supplier Intelligence, dando a los usuarios acceso directo a los detalles de auditoría asociados en Audit Management, incluidos hallazgos, acciones correctivas y evaluaciones de proveedores. Esto permite a los equipos de compras, calidad, sostenibilidad y cumplimiento acceder a la información de auditoría relevante desde el perfil de proveedor compartido sin duplicar registros de proveedores. Los datos de proveedores y maestros ya disponibles en el osapiens HUB pueden reutilizarse para la preparación, ejecución, evaluación y flujos de cumplimiento de las auditorías, asegurando información consistente entre procesos conectados.
Sí. Un motor de reglas configurable te permite definir disparadores, condiciones y acciones para las distintas etapas del ciclo de vida de la auditoría. Los flujos de trabajo pueden asignar tareas automáticamente, cambiar estados, enviar notificaciones, solicitar aprobaciones, escalar acciones vencidas e iniciar actividades de seguimiento. Esto te permite digitalizar tu proceso existente en lugar de adaptar cada programa de auditoría a un flujo de trabajo de software fijo.
La plataforma puede generar informes de auditoría estructurados y certificados directamente a partir de las listas de comprobación completadas, las puntuaciones, los hallazgos y la evidencia de respaldo. Como los documentos se crean desde el registro de auditoría subyacente, el resultado reportado permanece conectado a sus datos de origen y a su historial de aprobaciones.
Los hallazgos de auditoría, las evaluaciones de proveedores, los certificados y la evidencia de acciones correctivas pueden apoyar los procesos documentados de diligencia debida y control requeridos en el cumplimiento de la cadena de suministro y el reporting de sostenibilidad. Gracias a su integración con Supplier Intelligence, los datos de auditoría permanecen conectados al mismo contexto de proveedor, planta y cumplimiento utilizado en los flujos de trabajo de CSDDD, EUDR y reporting. Esto reduce las solicitudes duplicadas y crea un registro trazable de los problemas identificados y las medidas de remediación completadas.
Cada etapa del proceso permanece documentada: preparación de la auditoría, versiones de las listas de comprobación, respuestas, hallazgos, evidencias, responsabilidades, aprobaciones, acciones correctivas y cierre final. Los cambios y las decisiones pueden, por tanto, rastrearse a través de un único registro continuo. Cuando clientes, organismos de certificación, reguladores o equipos legales solicitan evidencia, tu equipo puede recuperar el historial de auditoría completo sin reconstruirlo a partir de emails, archivos locales y sistemas desconectados.
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Conectados por diseño. Cada suite multiplica el valor de las demás.
Los proveedores que incorporas, los datos que recopilas, los flujos de trabajo que defines: cada esfuerzo que pones en una suite rinde frutos en las demás. El impacto crece exponencialmente.
